Кметът на Община Троян Донка Михайлова беше модератор в панел „е-Управление – административната реформа“, част от 19-та конференция по електронно управление, провела се на 8 и 9 март в столицата, под патронажа на заместник министър-председателя Томислав Дончев.

Дигиталната трансформация на администрацията е неизбежна, което изисква ускорено развитие на е-управлението и посрещане на предизвикателствата, свързани с тази промяна. В последните години Община Троян върви именно в тази посока, с усилията, които полага за въвеждане на повече електронни услуги за гражданите и бизнеса и обслужване по комплексен път.

На приключилите събрания във всички населени места в общината, темата с подобряване на достъпа до услуги на жителите в селата беше сред водещите. Община Троян създаде техническа възможност жителите на всяко населено място, чрез кметствата да подават и получават услуги по гражданско състояние както от общинската администрация, така и от други общини (по комплексен път), без да е необходимо да пътуват до съответното населено място. Също така жителите биха могли да подават своите писма, жалби, заявления в населеното място и да получават отговори на същите чрез кметството или на посочен от заявителя адрес.