И през 2017 г. Община Троян успя да запази челни позиции в проучването на Фондация Програма Достъп до информация (ПДИ), трето място сред всички 566 институции (след като през 2016 г. зае 11-то място) и второ място сред общинските администрации. Проучването е проведено чрез оценяване на Интернет страниците и подаване на електронни заявления до административните структури в системата на изпълнителната власт.

В периода 7 февруари – 31 март 2017 Програма Достъп до Информация прегледа и оцени интернет страниците на административни структури на изпълнителната власт на централно, териториално и местно ниво, публично правни субекти, задължени да предоставят информация, и независими органи на власт. В рамките на проучването Община Троян отговори на електронното заявление за предоставяне на списъка на категориите информация, подлежаща на публикуване в Интернет за сферата на дейност на администрацията, както и форматите, в които е достъпна.

На 5 април на страницата на ПДИ бяха публикувани резултатите от проучването. Всяка оценка на работата на общинската администрация е един допълнителен стимул да се открият слабите звена и да се допълнят пропуските – посока, в която Община Троян системно работи.

За последните шест години Община Троян е трикратен носител на наградата „Етикет за иновации и добро управление“. Отличието бе връчено на кмета Донка Михайлова на официална церемония, провела се на 16.10.2017 г. в к.к. Албена, по време на заседание на Националното сдружение на общините в Република България. Кметът на Троян получи наградата от министъра на регионалното развитие и благоустройството Николай Нанков.

Община Троян бе удостоена с награда на Отдела за добро управление към Центъра за експертиза на реформата в местното самоуправление към Съвета на Европа, Министерство на регионалното развитие, НСОРБ и Фондация за реформа в местното самоуправление (ФРМС). Община Троян зае първо място за практика в категория „Нови технологии и решения в управлението“ на „Програма за добри практики в местното самоуправление в България 2016/2017“, с практиката си „Комплексно административно обслужване на населението, използване на RegiX-регистри за служебен обмен на данни и VPN свързаност с кметства и кметски наместничества“.